Straatverlichting kapot: meldt het bij uw gemeente
Werkt de straatverlichting niet? Een storing in de openbare verlichting meldt u altijd bij uw gemeente. Op de website van uw gemeente leest u hoe u een storing kunt melden.
Handige gegevens bij het melden van een kapotte lantaarnpaal:
- de straatnaam (en eventueel het dichtstbijzijnde huisnummer);
- het nummer van de lantaarnpaal (op de paal zit vaak een sticker met het lichtmastnummer).
Storing gemeld? Dan gaat een specialist in opdracht van uw gemeente op zoek naar de oorzaak van de storing.
Aanspreekpunt storing straatverlichting
De gemeente is het aanspreekpunt bij storingen in de openbare verlichting. Wilt u weten wanneer de storing is opgelost? Ook dan kunt contact met uw gemeente opnemen.
Zo worden storingen in de straatverlichting opgelost
Samenwerking gemeente en netbeheerder
Brandende straatlantaarns zijn belangrijk. Ze zorgen voor een veiliger gevoel. Op straat én in het verkeer. Geeft een lantaarnpaal geen licht omdat de lamp kapot is? Dan lost de gemeente het op. Wordt de storing veroorzaakt door een defect in het elektriciteitsnet? Dan schakelen ze onze hulp in. Zo zorgen we samen voor een goedwerkende straatverlichting.
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt het voor een storing in de openbare verlichting is opgelost?
Hoelang het duurt voordat de storing is opgelost, is afhankelijk van de oorzaak.
- Een kapotte lamp? Dit kan uw gemeente zelf vervangen. Het kan per gemeente verschillen hoelang het duurt voordat de storing is opgelost.
- Zit de storing in het elektriciteitsnet? Dan kan het wat langer duren, omdat er bijvoorbeeld gegraven moet worden. Andere redenen waarom het langer kan duren zijn als we een meetwagen moeten inplannen, een KLIC-aanvraag moeten doen of als er eerst bodemonderzoek nodig is.
Daarnaast werken onze monteurs altijd veilig. Daarom schakelen we soms tijdens werkzaamheden aan het net de stroom in de betreffende straat of wijk even uit. Moeten we de stroom in uw woning of bedrijf ook tijdelijk uitschakelen? Dan ontvangt u enkele dagen voordat we met de werkzaamheden starten een brief waarin wij de stroomonderbreking aankondigen.
Wilt u weten wanneer de storing is opgelost? Uw gemeente is het aanspreekpunt voor storingen in de openbare verlichting en kan u deze informatie geven.
Heeft dit antwoord u geholpen?De straatverlichting brandt overdag. Klopt dit wel?
Het komt soms voor dat de straatverlichting overdag bewust brandt. Dit doen we bijvoorbeeld bij het oplossen van storingen. Zo kunnen we sneller ontdekken waar de storing zit én zien we ook overdag of een storing opgelost is. Meestal gaat de verlichting dezelfde dag weer uit.
Soms komt het voor dat een storing niet direct kan worden opgelost. Dan kunnen we ervoor kiezen om de openbare verlichting de hele dag en nacht te laten branden. Dit doen we voor de veiligheid. Blijven de lantaarnpalen meerdere dagen overdag branden? Dan is er misschien sprake van een storing. U kunt dit melden bij uw gemeente.
Heeft dit antwoord u geholpen?