Ga naar hoofdmenuGa naar inhoud

Ik ben afgesloten. Hoe krijg ik weer stroom of gas?

Is de stroom- en/of gasaansluiting op uw adres afgesloten, maar wilt u deze weer gebruiken? We vertellen u hoe u weer aangesloten wordt op het energienet.

Op deze pagina

Stekker

Hoe krijg ik weer stroom en/of gas?

  1. Betaal de openstaande rekeningen

    Moet u nog rekeningen betalen die u van ons heeft gekregen? Doe dit dan direct. Hebben wij een incassobureau of deurwaarder ingeschakeld en heeft u hiervan ook een rekening gehad? Dan moet u deze ook betalen.

  2. Regel een contract met een energieleverancier

    Er moet een actief contract zijn met een energieleverancier. Bij het regelen van een contract, vraagt de energieleverancier misschien om uw EAN-code(s). Deze kunt u vinden op EAN-codeboek. Pas als het contract ingaat, is deze actief. Let dus goed op de ingangsdatum. Heeft u een brief met een inlogcode? Check dan de status van uw contract op enexis.nl/statusenergie.

    Ga naar EAN-codeboek

  3. We plannen een afspraak

    Iedere dag checken we of u alle rekeningen al betaald heeft en of uw contract al actief is. Voldoet u aan deze 2 voorwaarden? Dan nemen we direct contact met u op om een afspraak te maken zodat onze monteur u weer kan aansluiten.

  4. De monteur sluit u weer aan op het energienet

    Op het afgesproken moment komt onze monteur uw aansluiting weer aansluiten op het energienet. Voordat de monteur begint, betaalt u eerst per pin de kosten voor heraansluiten.

    Bekijk wat heraansluiten kost

Wat kost heraansluiten van stroom en/of gas?

Bereken snel en eenvoudig wat heraansluiten kost.

    Stekkers met eurobiljetten en munten

    Hoe snel sluiten jullie weer aan?

    Het duurt maximaal 10 werkdagen om u weer aan te sluiten op het energienet. Dagelijks controleren we of u al aan de voorwaarden voldoet. Zodra dit zo is, nemen we direct contact met u op om een afspraak te maken.

    Moet er een nieuwe aansluiting gemaakt worden, omdat de afgesloten aansluiting niet meer te herstellen is? Dan duurt het 6 tot 8 weken.

    Wat houdt heraansluiten in?

    Heraansluiten of opnieuw aansluiten betekent dat wij uw woning opnieuw aansluiten op het energienet. Zodra het pand weer is aangesloten, kunt u weer stroom en/of gas gebruiken. Er zijn 2 manieren waarop we een aansluiting opnieuw aansluiten:

    • Stroom 

      Bij heraansluiten van stroom plaatsen wij de hoofdzekering terug. Heeft u geen hoofdzekering maar een automaat? Dan schakelen we die weer in. We halen de zegels weg van de hoofdzekeringenkast en halen het hangslot eraf.

      Gas

      Bij heraansluiten van gas halen we de kap op de hoofdkraan weg en halen het hangslot eraf. Of we halen de zegel weg van de hoofdkraan. Dit zorgt ervoor dat de hoofdkraan weer open kan en u de aansluiting weer kunt gebruiken.

      Heeft dit antwoord u geholpen?

    • Voor heraansluiten buiten graven we in de grond en herstellen de kabel of leiding. Voor heraansluiten buiten zijn 3 monteurs nodig en veel materiaal. Bijvoorbeeld:

      • materiaal om de kabel of leiding op te graven;
      • een apparaat om de kabel of leiding te herstellen;
      • een kap die de kabel afsluit;
      • een soort hars waarmee de leiding goed afgedicht is zodat er geen vocht bij kan.

      De kosten voor een heraansluiten buiten zijn dan ook veel hoger.

      Heeft dit antwoord u geholpen?

    Lees ook:

    Veelgestelde vragen

    • De doorlooptijd om de aansluiting opnieuw aan te sluiten is maximaal 10 werkdagen. Wel moet u aan alle voorwaarden voldoen om opnieuw aangesloten te worden op het energienet. Is dit het geval? Dan nemen wij contact met u op. Is uw energie afgesloten op eigen verzoek? Bel dan direct met onze Klantenservice om heraansluiting aan te vragen. Alleen als de situatie veilig is, kunnen wij het heraansluiten regelen.

      Heeft dit antwoord u geholpen?

    • Als wij het pand opnieuw aansluiten, dan heeft u al eerder een aansluiting gehad. U wordt dus opnieuw aangesloten op ons energienet. Bij een nieuwe aansluiting heeft u nog geen aansluiting gehad. Er moet dan een meter en toevoerleiding of kabel van uw meterkast naar ons energienet worden geplaatst. Soms zijn er ook graafwerkzaamheden voor nodig.

      Heeft dit antwoord u geholpen?